Triode Médiation & Coaching intervient en coaching  à Metz, dans le Grand Est, Le Luxembourg et sur le national.

Nous adhérons à différentes associations de coach en Lorraine, et au national via l’ICF : Fédération Internationale de Coaching.

Notre approche de coaching est orientée résultats et solutions. Cependant nos convictions et nos valeurs nous font visiter l’aspect relationnel qui est “un essentiel” pour développer la confiance en soi et le leadership efficace.

Nous nous sommes formés à la Communication Non Violente (CNV), ce qui nous permet de comprendre les émotions et les besoins de la personne accompagnée. Le mémoire que nous avons rédigé : « La CNV, un art de vivre : Quels bénéfices pour le coaching ? », vous indiquera les intérêts de travailler avec cette approche holistique.

La performance en entreprise est conséquente d’une saine Qualité Relationnelle au Travail. Un nouveau défi pour l’entreprise : améliorer et développer l’intelligence relationnelle et émotionnelle de ses collaborateurs.

• le développement de leurs compétences relationnelles qui améliore la relation à l’autre

• le développement du leadership dans l’altérité

• la découverte de leurs ressources pour l’efficacité des équipes

• leur évolution et reconversion professionnelle afin de clarifier leurs besoins, rêves et leur permettre de mettre en place le plan d’actions nécessaire à la réussite de ce changement.

“L’endroit où vous vous trouvez détermine ce que vous voyez et ne voyez pas.

Changer d’endroit change tout”

Steve de Shazer

Développer un leadership dans l’altérité et un management dans la confiance

Améliorer la coopération

Optimiser une prise de poste, une mutation, une réorientation …

Développer ses compétences managériales, délégation, communication, motivation

Améliorer la qualité de ses relations professionnelles : affirmation de soi, éviter le burnout, maîtriser son stress …

“La résistance au changement n’est que le refus de la croissance.”   Alexander Ruperti

Et aussi  vous accompagnez si vous désirez :

• Prendre de la hauteur, vous poser les bonnes questions, révéler de nouvelles perspectives ?
• Relever des défis, atteindre de nouveaux objectifs ?
• Passer de l’Intention à l’Action ?
• Développer de nouvelles compétences ?
• Améliorer votre efficacité, votre motivation, votre créativité ?
• Travailler sur et affirmer votre style de management et de leadership
• Mieux encadrer votre équipe, motiver et fidéliser vos hommes ?
• Mieux gérer votre temps, apprendre à déléguer, maîtriser votre stress ?
• Mieux vous comprendre pour mieux comprendre les divers comportements humains ?
• Adapter votre management aux différentes situations et aux différents styles de personnalité ?
• Trouver du sens à votre activité professionnelle ?

Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme.”    

W Churchill

Nous proposons un entretien préliminaire gratuit qui permet de faire connaissance et comprendre votre besoin. Le cadre et le fonctionnement du coaching sont expliqués : moment privilégié pour établir la confiance et répondre à vos questions.

Un contrat vous sera remis ainsi que la charte déontologique de l’ICF et nous pourrons démarrer le coaching.

Les séances sont basées sur l’écoute, l’accueil du coaché, la recherche de ses besoins pour lui faire exprimer sa demande. Le coaching est interactif et utilise différents outils issus de la Communication NonViolente, de la PNL et d’autres approches de la connaissance de soi qui permettent au client de déterminer son propre plan d’actions.

Nous pourrons aborder différentes thématiques qui touchent à la confiance en soi, l’affirmation de soi, les valeurs, les émotions, les besoins, la prise de parole en publique, l’animation de réunion, la gestion de soi,  du temps, de la relation à l’autre, la gestion de son équipe.

Dans certains cas nous pouvons proposer de réaliser des tests et exercices pour mieux se connaître. (Bilan professionnel, test de personnalité )

“Toute réalisation a d’abord été un rêve dans la tête de quelqu’un.”  EINSTEIN

La durée d’une séance peut varier entre une heure et deux heures, voire plus sur des demandes spécifiques. Le coaching nécessite entre 4 et 10 séances pour atteindre son but, sur une période d’une année au maximum.

Périodicité des rencontres : au démarrage une fois par semaine ou par quinzaine ; puis une fois par mois ou tous les deux mois avec flexibilité et adaptation.

Les rencontres peuvent se faire dans votre entreprise, à nos bureaux ou  tout autre endroit selon votre convenance. Nous privilégions les rencontres en face à face. Néanmoins il est possible de travailler efficacement à distance en utilisant les outils tels que Skype et le téléphone.

Nous intervenons à Metz, la région Lorraine ainsi que sur le Luxembourg, néanmoins travaillant en réseau nous pouvons intervenir sur le territoire du Grand Est ainsi que Paris sa région.

Notre équipe “les argos” permet de présenter plusieurs coachs pour les entreprises ayant un besoin plus important.

Nous proposons trois types de coachings individuels, tous flexibles :
1. La séance flash individuelle (durée de 45 minutes, cette séance peut-être hebdomadaire pour les dirigeants de PME dans le cadre de l’accompagnement du patron)
Pour la résolution de la problématique urgente à résoudre, une décision à prendre, un rendez-vous important, un recadrage à faire.
2. Un  parcours d’accompagnement de 4 à 10 séances
(durée 1 heure par séance)
Pour les sujets nécessitant un approfondissement : des thématiques spécifiques d’entreprise ou  une transition professionnelle, une prise de poste, un épuisement professionnel, des soucis de confiance en soi ou d’affirmation de soi.
3. Le rendez-vous mensuel
(durée 1 à 2 heures par séance)
Pour vous offrir une parenthèse nourrissante et pour prendre le temps de préparer l’avenir. Vous nous faites part de votre sujet, nous partageons avec vous différentes façons de l’aborder, inspirées du monde réel ou du monde imaginaire. Vous piochez ce qui vous est utile.
NB: Nous vous enverrons un devis à l’issue du premier entretien.

1. Fait preuve d’éthique dans sa pratique
Définition : Comprend et applique de façon cohérente l’éthique et les normes du coaching

Fait preuve d’intégrité personnelle et d’honnêteté dans ses relations avec les clients, les commanditaires et les parties prenantes
Prend en compte l’identité, l’environnement, les expériences, les valeurs et les croyances des clients
Utilise un langage approprié et respectueux avec les clients, les commanditaires et les parties prenantes
Respecte le code de déontologie de l’ICF et en défend les Valeurs Fondamentales.
Préserve la confidentialité des informations sur les clients conformément aux contrats avec les parties et les lois en vigueur
Préserve la distinction entre le coaching, le conseil, la psychothérapie et les autres professions d’accompagnement
Oriente les clients vers d’autres professionnels de l’accompagnement si besoin.

2. Incarne un état d’esprit Coaching
Définition : Développe et maintient un état d’esprit ouvert, curieux, flexible et centré sur le client.

Reconnaît que les clients sont responsables de leurs propres choix.
S’engage dans un processus d’apprentissage et de développement continu en tant que coach.
Développe une pratique réflexive continue pour améliorer sa pratique de coach
Reste conscient et sensible à l’impact du contexte et de la culture sur soi et sur les autres.
Utilise sa conscience de soi ainsi que son intuition au service des clients.
Développe et maintient sa capacité à gérer ses émotions
Se prépare mentalement et émotionnellement aux séances de coaching.
Recherche l’aide de ressources extérieures lorsque nécessaire

3. Définit et maintient les contrats
Définition : Est le partenaire du client et des parties prenantes pour définir des contrats clairs concernant la relation de coaching, le processus, les plans et les objectifs. Conclut des contrats pour l’ensemble du processus de coaching ainsi que pour chaque séance de coaching.

Explique ce qu’est et ce que n’est pas le coaching et en décrit le processus au client et aux parties prenantes.
Aboutit à un accord sur ce qui est ou n’est pas approprié dans la relation de coaching, sur ce qui est ou n’est pas contenu dans le contrat proposé, ainsi que sur les responsabilités du client et des parties prenantes.
Aboutit à un accord sur les lignes directrices et les paramètres spécifiques de la relation de coaching tels que la logistique, les tarifs, le calendrier, la durée, la résiliation, la confidentialité et la participation d’autres acteurs.
Est en partenariat avec le client et les parties prenantes pour définir le plan global de coaching et les objectifs.
Est en partenariat avec le client pour s’assurer de l’affinité entre le client et le coach.
Est en partenariat avec le client pour identifier ou reconfirmer ce qu’il veut accomplir pendant la séance.
Est en partenariat avec le client pour définir ce qu’il estime devoir aborder ou résoudre pour accomplir ce qu’il souhaite durant la séance.
Est en partenariat avec le client pour définir ou reconfirmer les indicateurs de succès du cycle de coaching ou de la séance.
Est en partenariat avec le client pour gérer le temps et l’objectif de la séance.
Poursuit le coaching vers le résultat souhaité par le client, sauf indication contraire du client.
Est en partenariat avec le client pour terminer la relation de coaching d’une manière qui valorise cette expérience

4. Développe un espace de confiance et de sécurité
Définition : Est en partenariat avec le client pour créer un climat de sécurité et de soutien, qui permette au client de s’exprimer librement. Maintient une relation de respect mutuel et de confiance.

Cherche à comprendre le client dans son contexte, pouvant inclure son identité, son environnement, ses expériences, ses valeurs et ses croyances.
Fait preuve de respect pour la « personne client », ses perceptions, son style, son langage et adapte son coaching en conséquence.
Reconnaît et respecte la singularité des talents, des idées et du travail du client dans le processus de coaching.
Fait preuve de soutien, d’empathie d’attention envers le client.
Reconnaît et favorise l’expression des sentiments, des perceptions, des préoccupations, des convictions et des suggestions du client.
Fait preuve d’ouverture et de transparence pour montrer sa vulnérabilité et construire une relation de confiance avec le client.

5. Reste en présence
Définition : Est pleinement conscient et présent avec le client, en utilisant un style ouvert, flexible, ancré et confiant.

Reste concentré, attentif, empathique et agit en réponse au client.
Fait preuve de curiosité pendant le processus de coaching.
Gère ses émotions pour rester présent avec le client.
Fait preuve de confiance en travaillant avec les émotions fortes du client pendant le processus de coaching.
Est à l’aise de travailler avec le fait de ne pas savoir.
Crée ou permet un espace pour le silence, la pause ou la réflexion.

6. Écoute activement
Définition : Se concentre sur ce que le client dit et ne dit pas pour bien comprendre ce qui est communiqué dans le contexte des systèmes clients et pour soutenir l’expression du client

Considère le contexte du client, son identité, son environnement, ses expériences, ses valeurs et ses croyances afin de mieux comprendre ce que le client communique.
Reflète ou résume ce que le client a communiqué pour s’assurer de la clarté et de la compréhension.
Reconnaît et explore au-delà de ce que le client communique.
Remarque, reconnaît et explore les émotions, les changements d’énergie, les signaux non verbaux ou les autres comportements du client.
Intègre les mots du client, le ton de sa voix et son langage corporel afin de déterminer la pleine signification de ce que le client communique.
Remarque les tendances dans les comportements et les émotions du client au cours des séances pour discerner les sujets et les schémas récurrents.

7. Suscite des prises de conscience
Définition : Facilite les prises de conscience et l’apprentissage du client en utilisant des outils et des techniques tels que le questionnement puissant, le silence, la métaphore ou l’analogie.

Prend en compte l’expérience du client pour décider de ce qui pourrait être le plus utile.
Challenge le client pour favoriser prise de conscience ou découverte
Pose des questions sur le client, sa façon de penser, ses valeurs, ses besoins, ses désirs et ses croyances.
Pose des questions qui aident le client à explorer au-delà de la pensée habituelle.
Invite le client à partager davantage son expérience dans l’instant.
Remarque ce qui fonctionne pour améliorer les progrès du client.
Adapte l’approche de coaching en réponse aux besoins du client.
Aide le client à identifier les facteurs qui influencent les schémas présents et futurs de comportement, de pensée ou d’émotion.
Invite le client à développer des idées sur la façon dont il peut aller de l’avant et sur ce qu’il souhaite ou est en capacité de faire.
Aide le client en reformulant les perspectives.
Partage ses observations, intuitions et sentiments susceptibles de créer de nouveaux apprentissages pour le client, sans s’y attacher.

8. Facilite la croissance du client
Définition : Est en partenariat avec le client pour transformer les apprentissages et les découvertes en actions. Favorise l’autonomie du client dans le processus de coaching

Travaille avec le client pour intégrer de nouvelles prises de conscience, des découvertes ou des apprentissages dans sa vision du monde et ses comportements.
Est en partenariat avec le client pour concevoir des objectifs, des actions et des mesures de responsabilisation qui intègrent et développent de nouveaux apprentissages
Reconnaît et soutient l’autonomie du client dans la conception des objectifs, des actions et des méthodes de responsabilisation.
Aide le client à identifier les résultats potentiels ou les apprentissages des étapes d’action identifiées.
Invite le client à considérer la manière d’aller de l’avant, en intégrant les ressources, le soutien et les obstacles potentiels.
Est en partenariat avec le client pour résumer les apprentissages et les intuitions / découvertes pendant ou entre les séances.
Reconnaît les progrès et les réussites du client.
Est en partenariat avec le client pour terminer la séance.

Source ICF

“Votre avenir est créé par ce que vous faites aujourd’hui, pas demain” Robert T Kiyosaki

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